Dans une vidéo, Julie Pougheon, directrice de l'offre de soins à la Caisse nationale de l’assurance-maladie (CNAM), présente plusieurs des propositions de la CNAM sur l'encadrement des pratiques de téléconsultation. L'institution met en avant l'importance du respect des exigences de qualité, de la confidentialité des échanges et de la sauvegarde des données de santé véhiculées, et propose d'encadrer les pratiques commerciales.