L’association Pharma Système Qualité (PHSQ) dévoile les très bons résultats de sa 11e enquête de satisfaction menée auprès de 35 600 patients-clients dans 769 pharmacies (dont la majorité est engagée dans la démarche qualité ISO 9001-QMS Pharma). La note globale attribuée à l’officine en 2023 grimpe encore d’un cran pour atteindre 9,45/10 grâce à l’expertise et au conseil des pharmaciens.