« À l’occasion d’une rénovation totale, je me suis préoccupé de la confidentialité, souvent problématique en pharmacie. J’ai réfléchi aux raisons pour lesquelles un client « médical » préfère se rendre dans mon centre commercial en dehors de la ville, plutôt qu’en bas de chez lui.
Comment j’ai… renforcé la confidentialité dans mon officine
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À la tête de la Pharmacie Flandre Littoral (Chiffre d’affaires de 5,9 millions d’euros) à Grande-Synthe (Nord), Pierre Vuillermet a fait de la confidentialité un axe stratégique. Touche par touche. Résultat : rien d’ostentatoire mais l’officine, à l’enseigne Pharmabest, aux 350 m² de surface de vente attire 700 clients par jour en semaine, dont la moitié vient exprès dans cette officine de centre commercial.
Crédit photo : DR
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