Cas de comptoir
Formation de conseil à l'officine

Cas de comptoir

28.04.2016
Le contexte :

« Les bruits environnants m’empêchent de participer aux conversations en public. Je comprends tout de travers et je n’ose pas faire répéter mon interlocuteur. »

Les questions à poser :

Vos difficultés à comprendre vos interlocuteurs se manifestent-elles uniquement dans un milieu bruyant ?

Depuis combien de temps éprouvez-vous cette gêne ?

Avez-vous déjà consulté un ORL et fait un bilan médical de vos oreilles ?

...

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