Cas de comptoir
Formation de conseil à l'officine

Cas de comptoir

03.07.2014
Le contexte :

Une jeune femme arrive à l’officine, affolée, avec son enfant de 8 ans. Ce dernier s’est brûlé au bras avec de l’eau chaude.

Votre réponse :

Vous rassurez la mère autant que l’enfant. La brûlure est minime, et s’étend sur une surface inférieure à une pièce de 2 euros. Vous demandez à la cliente quand c’est arrivé, et si elle a passé le bras sous l’eau. Il n’y a pas de cloques, juste un érythème. Vous conseillez un topique gras et un pansement pour brûlure, ainsi qu’un...

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