Audits - Après la panique, une motivation renouvelée

AuditsAprès la panique, une motivation renouvelée

24.03.2011

PEUT-ÊTRE travaillez-vous dans une officine qui n’a jamais fait appel à une société d’audits. Une société spécialisée dans la pratique du pharmacien et de son équipe, et qui, moyennant un chèque plus ou moins important, vient chez vous pour évaluer la qualité de vos services. Le but de l’auditeur est de vous aider à améliorer en permanence votre démarche qualité (vous en avez bien une, n’est-ce pas… je plaisante, bien sûr !). Il vous regarde travailler, il écoute ce que vous dites, il...

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