Officine Pratique - Les cinq clés du confort à l'officine

Officine PratiqueLes cinq clés du confort à l'officine

David Paitraud
| 18.07.2019

Le confort à l'officine se traduit aussi bien par des éléments matériels comme le mobilier ou l'équipement, que par l'attitude rassurante et le savoir-faire de l'équipe. Lieu de dispensation des produits de santé et espace de bien-être, l'officine s'adapte et se renouvelle pour satisfaire les patients et les clients. Sérénité, ergonomie, qualité et sécurité ; une officine confortable, c'est tout cela à la fois.

  • confort

1- Le confort matériel : savoir recevoir

Des fauteuils pour se reposer en cas d'attente, une climatisation lorsque le thermomètre grimpe, un espace jeu pour aider les enfants à patienter… le bon sens doit guider l'aménagement de l'officine. Comme dans tout commerce, l'expérience client doit être au centre des préoccupations de l'équipe afin d'anticiper ses besoins. Ce confort auquel les agenceurs portent une attention particulière est évidemment un atout commercial de taille. La...

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