Repères

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28.01.2013

En 2011, « Le Quotidien du pharmacien » a rappelé les points clés de l’assurance-qualité.

• L’accueil : accessibilité aux personnes handicapées, vitrine privilégiant les thématiques de santé publique, promotions discrètes, affichage des prix, horaires d’ouverture et pharmacies de garde mis en évidence.

• Le comptoir : dispensation par un pharmacien en toute confidentialité, vérification de l’ordonnance (conformité, authenticité, analyse critique), informations au patient...

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