Relations pharmaciens-patients - Les clés d’une bonne communication à l’officine

Relations pharmaciens-patientsLes clés d’une bonne communication à l’officine

21.03.2010

Combien de fois a-t-on pu constater que deux personnes ne se comprenaient pas lors d’une banale discussion ! Quand la communication ne passe pas et qu’il s’agit de santé, les conséquences peuvent être lourdes. À l’officine, cette situation n’est pas rare et peut même se présenter plusieurs fois par jour. Heureusement, elle n’est pas sans solution.

  • L’écoute est fondamentale pour communiquer avec le patient

LIEU D’ÉCHANGES de produits, d’informations et de conseils liés à la santé, l’officine peut s’interroger sur la qualité de sa communication vers le public car, de la clarté du message transmis, de la richesse de son contenu, va dépendre, pour une part, le bien être de sa clientèle. Professionnel exerçant à proximité, le pharmacien, on le sait, est souvent le premier à être sollicité quand une question de santé se pose. Dans ce sens, son rôle d’éducateur est déjà défini mais, aujourd’hui,...

Ce contenu est réservé aux abonnés

Déjà inscrit ?

Déjà abonné ?

Activez votre compte abonné

pour bénéficier des exclusivités web incluses dans votre abonnement.

Pas encore abonné ?

Abonnez-vous et bénéficiez de l’offre liberté sans engagement au journal Le Quotidien du Pharmacien
  • L’accès aux contenus gratuits et payants
    Bénéficiez de 2 fois plus d’articles et de nombreuses exclusivités.
  • Le journal numérique sur l’ensemble de vos supports
    Consultez votre journal numérique sur ordinateur, mobile et tablette.
  • Les dossiers d’archives du Quotidien
    Naviguez dans les dossiers d’archives mis à jour au fil de l’eau par la rédaction.

A LA UNE DE lequotidiendupharmacien.fr

add
Le tour de France des pharmacies - Étape à La Teste-de-Buch-0

Le tour de France des pharmacies Étape à La Teste-de-Buch

Troisième étape de notre tour de France des pharmacies, la pharmacie du Pyla, à La Teste-de-Buch, sur le bassin d'Arcachon. Pendant tout le mois d’août, nous vous proposons en effet de sillonner les routes de France pour aller à la rencontre de confrères pour qui l’été n’est pas synonyme de repos. Commenter

Partenaires