Selon une enquête IFOP-Giropharm - Les patients plébiscitent les qualités humaines

Selon une enquête IFOP-GiropharmLes patients plébiscitent les qualités humaines

Marie Bonte
| 10.11.2016

Et si les clés de la fidélisation n’étaient finalement qu’une question de posture ? Les résultats d’une enquête IFOP confortent le groupement Giropharm dans la stratégie relationnelle mise en œuvre au cours des derniers mois sous forme d’un nouveau référentiel patient.

  • Giropharm

« Moins de tablettes et plus de fauteuils », ce constat résume les attentes des patients par le sondage IFOP*, effectué pour le groupement pour Giropharm, sur le thème « Vous et votre pharmacien ».

Identifié par les patients comme un professionnel de santé compétent et proche d’eux, le pharmacien est apprécié pour son accueil, son capital sympathie et sa disponibilité. Il est estimé pour son expertise et ses qualités relationnelles. Très peu pour ses prix,...

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