Reportage - La certification, un objectif qui en vaut la peine

ReportageLa certification, un objectif qui en vaut la peine

24.02.2014

Sylvie Nebas et Françoise Brousse sont titulaires associées d’une pharmacie à Poitiers. Engagées depuis 2011 dans une démarche de certification de leur officine, elles ont accepté de commenter leurs trois années déjà parcourues sur la voie de la qualité.

  • A la pharmacie Nebas-Brousse, une procédure pour optimiser le conseil est affichée à chaque poste...

LORSQU’ON ENTRE dans la pharmacie Nebas-Brousse, on n’y prête pas attention. Pourtant, à gauche de la porte automatique, un document collé sur la vitrine indique que l’officine est certifiée ISO 9001/QMS Pharma. Leur certification, les associées l’ont obtenue en 2012 après treize mois de travail et de rédaction de procédures. « Ce fut intense, mais le bilan est réellement positif », soulignent nos consœurs.

Le facteur déclenchant.

Qu’est-ce qui a décidé ces pharmaciennes à s’engager...

Ce contenu est réservé aux abonnés

Déjà inscrit ?

Déjà abonné ?

Activez votre compte abonné

pour bénéficier des exclusivités web incluses dans votre abonnement.

Pas encore abonné ?

Abonnez-vous et bénéficiez de l’offre liberté sans engagement au journal Le Quotidien du Pharmacien
  • L’accès aux contenus gratuits et payants
    Bénéficiez de 2 fois plus d’articles et de nombreuses exclusivités.
  • Le journal numérique sur l’ensemble de vos supports
    Consultez votre journal numérique sur ordinateur, mobile et tablette.
  • Les dossiers d’archives du Quotidien
    Naviguez dans les dossiers d’archives mis à jour au fil de l’eau par la rédaction.

A LA UNE DE lequotidiendupharmacien.fr

add
Rémunération

Économie : 100 millions d'euros de perte en 2018 selon la FSPF

La Fédération des syndicats pharmaceutiques de France (FSPF) dresse à son tour le bilan économique des neuf premiers mois de la mise en place de la nouvelle rémunération. S’appuyant sur les chiffres fournis par IQVIA... 5

Partenaires