Démarche qualité à l’officine - Un label qui pourrait bientôt s’afficher

Démarche qualité à l’officineUn label qui pourrait bientôt s’afficher

04.04.2013

La certification ISO 9001/QMS Pharma permet aux pharmaciens d’optimiser leurs méthodes de management, la qualité des services, la sécurité de la dispensation, le suivi thérapeutique et, ainsi, de valoriser l’acte pharmaceutique. Un label qui pourrait bien, à l’avenir, s’afficher dans les officines.

  • Pour l’Ordre, la certification devrait constituer une émulation

COMMENT s’adapter aux nouvelles mutations de la profession et, en même temps, redonner confiance aux patients ébranlés par l’affaire du Mediator, les déclarations fracassantes de professeurs de médecine et l’actualité des pilules de 3e et 4e génération ? La France a beau être un des pays où l’exercice de la pharmacie est le plus réglementé, celui-ci a des faiblesses qui nuisent à la crédibilité de la profession. Par exemple, « l’évaluation des pratiques, normale chez les Anglo-saxons, n...

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