Quelques situations délicates - 10 tabous invités à franchir le comptoir

Quelques situations délicates10 tabous invités à franchir le comptoir

27.02.2012

Parce qu’elles sont complexes, embarrassantes voire dangereuses, certaines situations peuvent être qualifiées de délicates ! « Le Quotidien » a dressé une liste de ces situations dans lesquelles l’aménagement d’un espace de confidentialité prend tout son sens.

  • Lorsque les mots ont du mal à sortir, il vaut mieux se mettre à l'écart

TOUS LES PHARMACIENS ont été ou seront amenés à gérer un jour une situation délicate avec un client. Que ce soit dans le cadre d’une pathologie chronique ou d’une situation personnelle difficile, certains échanges méritent la plus grande discrétion, par respect pour le client mais aussi pour préserver le reste de la clientèle.

• Hygiène intime et IST

Pourquoi est-ce une situation délicate ? Parce que le pharmacien est amené, au cours du conseil ou de la délivrance, à demander des...

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